Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Ancla Fianzovera es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, aplicaciones y canales de contacto. Para cualquier duda relacionada con este aviso, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración y datos de facturación cuando aplique.
• Datos de uso: interacción con la plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y funciones utilizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Información proporcionada voluntariamente: mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proveer, operar y mejorar las funciones de Ancla Fianzovera.
• Gestionar tu cuenta y autenticar tu acceso a la plataforma.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte técnico y actualizaciones relevantes.
• Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
• Prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados de la plataforma.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento otorgado al utilizar nuestros servicios, en la ejecución de la relación contractual entre tú y Ancla Fianzovera, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra operación.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar la plataforma, tales como proveedores de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos o herramientas de análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

6. Transferencias internacionales de datos

En caso de que tus datos sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, Ancla Fianzovera procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas de protección de datos, conforme a la normativa aplicable.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender requerimientos legales, contables o de auditoría, después de lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos de los titulares de datos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto, proporcionando la información necesaria para identificar tu solicitud.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.

12. Enlaces a sitios de terceros

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13. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de revisión correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, por favor visita nuestra página de contacto para comunicarte con nosotros.